Проверка полиса осаго онлайн в ресе-гарантии

Преимущества оформления ОСАГО в «РЕСО-Гарантия»

Компания обоснованно занимает лидирующие позиции по данному виду автостраховки. Надежность фирмы гарантируется уставным капиталом, сумма которого превышает десять миллиардов рублей.

«РЕСО» стабильно характеризуется высоким рейтингом согласно исследованиям, проведенным экспертными агентствами, и отмечаются хорошие дальнейшие перспективы развития. Финансовую состоятельность компании гарантируют несколько ведущих зарубежных фирм.

Есть несколько основных моментов, которые привлекают водителей в «РЕСО»:

• круглосуточная информационная поддержка;
• услуги эвакуатора со скидкой;
• полис ОСАГО можно оформить онлайн;
• возможность заказа полиса по телефону;
• можно расширить границы ответственности, оформив полис добровольного страхования ОСАГО.

Предлагает компания и дополнительные услуги, например, выезд аварийного комиссара, ремонт и диагностика машины на месте ДТП, вызов скорой помощи.

Кроме того, доверие внушает и сумма страховых выплат по КАСКО, произведенных компанией. За первое полугодие этого года она выплатила 5,6 миллиардов рублей своим клиентам. Компания занимает 2 строчку рейтинга и потеснила с этого места «Росгосстрах» – прошлогоднего лидера.

Обратившийся в «РЕСО», заключите договор с ведущим российским автостраховщиком, обеспечив полную защиту автомобиля от рисков, связанных с попаданием в ДТП, угоном и другими неприятными ситуациями.

«КАСКО-Профи» от «РЕСО» — Условия и тарифы программы

Все автовладельцы, заключившие договор ОСАГО в РЕСО, могут приобрести полис «КАСКО-Профи». Оформлять его лучше опытным водителям, которые едут аккуратно и по правилам. Полис покроет ущерб, который ему нанесли другие участники дорожного движения, если он сам не виноват.

У данного вида страхования есть такие достоинства:

• выплата будет произведена даже, если участники ДТП не имеют полиса ОСАГО;
• полис действует и для автомобилей, находящихся в залоге у банка;
• невысокая стоимость – от 5 тысяч рублей;
• направление к официальному дилеру автомобилей старше 7 лет.

Когда возникнет страховая ситуация, то есть автомобиль столкнется с другими машинами, его направят на ремонт на профильную СТО. Максимальная сумма ремонта – 1 млн. рублей, но не более действительной стоимости автомобиля, которая установлена на дату заключения договора.

Страховым случаем по данному полису является столкновение – причинение механических повреждений автомобилю (который застраховали) во время его движения, стоянки или остановки другим автомобилем.

Страховка не будет выплачиваться, если водитель застрахованного ТС:

• был пьян, был под воздействием наркотиков, принимал лекарства, которые запрещено употреблять при управлении автомобилем;
• скрылся с места происшествия или отказался проходить медицинское освидетельствование;
• не имел водительского удостоверения;
• не вписан в договор страхования.

Правила страхования автотранспорта от столкновения.

«РЕСО» — Вопросы и Ответы по ОСАГО: FAQ по автомобилю

У страхователей всегда возникают разные вопросы по страховке. Получить консультацию можно по номерам:

• 8-800-234-18-02;
• +7 (495) 730-30-00.

Также есть форма обратной связи: , заполнив которую, можно отправить свои вопросы компании. Но многие из них уже даны ответы в следующих разделах:

Как сэкономить при покупке полиса ОСАГО

Существует сразу несколько способов экономии на полисе ОСАГО. Главные из них:

1. Ездить без аварий. За каждый безаварийный год пользования полисом ОСАГО можно получить внушительную скидку по КБМ. Помните, что коэффициент КБМ привязывается не к транспортному средству, а к конкретному водителю.
2. Купить ОСАГО с ограниченным количеством водителей. Чем больше людей имеют постоянный доступ к авто, тем выше стоимость полиса из-за увеличения рисков, связанных с наступлением страхового случая. Желательно указывать лишь одного водителя.
3. Выбрать период использования полиса. Если вы часто бываете в отъездах, попробуйте на этом сэкономить: укажите лишь конкретные месяцы пользования вашим автомобилем.
4. Купить базовый тариф. Стандартный ОСАГО стоит намного дешевле расширенных полисов, предусматривающих дополнительные бонусы, которые не всегда нужны водителям с большим стажем управления автомобилем.
5. Воспользоваться онлайн-калькулятором ОСАГО. С его помощью можно рассчитать стоимость полиса по целому множеству страховых компаний, предлагающих разные пакеты услуг и акции при покупке. Цена одной и той же страховой услуги может разниться в зависимости от страховщиков, поэтому такой вариант экономии можно считать наиболее действенным.

Как проверить статус в Росгосстрах

Если произошла авария, владелец авто имеет право на возмещение причиненного ущерба. После получения оформленного заявления Росгосстрах заводит историю о выплате и после проверки документации принимает решение: произвести ее или отказать страховщику.

Пошаговая инструкция:

1. На сайте в поле, где написано «Страховой случай», перейти на вкладку «Узнать статус».
2. Ввести фамилию страховщика.
3. Ввести номер выплатного процесса, по которому гражданин желает получать информацию.
4. Система попросит ввести проверочный код. Он предоставляется бесплатно.

Перед тем как проверять

Все процессы по рассмотрению документов и восполнению страховыми компаниями имеют свои установленные сроки, которые страховщики чаще всего выдерживают. Но также следует понимать, что сразу после приема документов никто не приступит к рассмотрению, так как таких страховых случаев много.

Порядок действий для получения восполнения:

• рассмотрение документов занимает до 20 дней без учета выходных и праздничных дней;
• уведомление о решении отправляется на электронную почту или через СМС; независимо от используемого способа клиенту обязательно сообщают номер, чтобы получить данные, относящиеся к возмещению убытков.

При наличии номера можно обращаться за разъяснениями:

• в отделение страховой;
• позвонив в колл-центр (выяснить сумму таким образом не удастся);
• на сайт (размер компенсации данным методом проверить не получится).

Кто может воспользоваться сайтом для проверки

В онлайн-сервисе Росгосстраха любой гражданин может проверить статус  по номеру при наличии у него всех необходимых данных для заполнения. Если по каким-то причинам сам владелец авто не может провести проверку, он может попросить это сделать кого-то из близких.

Чем удобнее сайт

Портал рассчитан на:

• клиентов, у которых наступил страховой случай; уточнение статуса компенсирования поможет спрогнозировать будущие расходы;
• пострадавших в результате ДТП и виновников происшествия с полисом Росгосстраха; чтобы получить данные у второй стороны, необходимо выяснить номер процесса, который зарегистрировала компания при рассмотрении поданных документов;
• данные может получить любой человек, но только при наличии информации о номере и ФИО страхователя.

Преимущества проверки статуса  на сайте РГС:

• оперативность — нужные данные можно найти в пару кликов;
• удобство — проверить, на каком этапе рассмотрения находится вопрос, можно в режиме онлайн в любое время;
• актуальность — полученные данные будут максимально достоверными, они регулярно обновляются;
• эффективность — информация, которую удастся получить, будет исчерпывающей, нет необходимости звонить в колл-центр или обращаться к другим источникам.

Как проверить статус на сайте

Когда гражданин обращается в страховую организацию после аварии, фирма на основании его заявления открывает историю.

Ему присваивается личный номер, по которому владелец авто в дальнейшем будет следить за статусом всей операции. Чтобы проверить, на какой стадии находится операция, достаточно зайти на сайт и ввести свои личные данные и номер дела.

Страхователь получит информацию о:

1. Стадии рассмотрения.
2. Одобрена ли компенсация.
3. Сумма.
4. Необходимости предоставить дополнительную документацию.

Личный кабинет

Стадию рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете страхователя. Для этого зайти в него и найти соответствующий раздел. Указывать дополнительные реквизиты не требуется, так как они уже заданы в ЛК.

Мобильное приложение

РГС предлагает также воспользоваться мобильным приложением. С его помощью, помимо прочего, можно проверить статус. Сделать это несложно, но этот метод доступен только клиенту РГС. Скачать приложение можно в официальных магазинах Apple или Google, оно является бесплатным.

Приложение удобно тем, что с его помощью можно:

Покупка электронного полиса ОСАГО онлайн

Согласно Закону об автогражданской ответственности можно с 1 января 2017 г. оформить договор в сети интернет. Он равнозначен по силе документу, изготовленному типографским способом. Такое нововведение позволяет автовладельцам заключать договора об автостраховании в режиме онлайн. Оплата производится безналичным путем по каналам интернет.

Для оформления понадобятся сканы:

1. Водительского удостоверения.
2. ПТС.
3. Свидетельства о регистрации.
4. Паспорта гражданина РФ.
5. Документа о пройденном техническом осмотре (диагностическая карта).
6. ИНН.

Зайдя в личный кабинет в боковом левом меню выбрать «Оформить полис».

В разделе «Параметры полиса» заполняется дата начала и окончания действия документа, период использования. В том случае, когда автотранспортное средство эксплуатируется все время, то эти даты совпадают. Если нет, то заполняются строки Период 1, Период 2.

Раздел «Страхователь». По умолчанию встают данные из анкеты. Некоторые поля необходимо дополнить: дата получения паспорта и отделение. Если адрес не соответствует действительности, то его можно изменить. Необходимо проверить точность всех указанных сведений, чтобы в дальнейшем не возникало проблем с выплатами и начислениями баллов.

Раздел «Собственник». По умолчанию стоит отметка, что страхователь и собственник одно лицо. Если в действительности владелец транспортного средства другой человек, то нужно отжать галочку и заполнить все поля анкеты.

Вводятся: персональная информация, удостоверение личности, адрес по прописке, контактные данные.

Раздел «Транспортное средство». Вписать данные из документов на автомобиль, указать серию и номер ПТС, Свидетельства о регистрации, а также информацию о техосмотре.

Раздел «Допущены к управлению». Здесь выбрать один из вариантов:

1. Без ограничения. Допускаются все водители. В этом случае КБМ расчитывается на указанное транспортное средство. При продаже автомобиля коэффициент бонус-малус теряется и будет считаться заново.
2. Ограниченный список. Вносится определенное число допущенных к управлению лиц.

Нажать на стрелочку в середине нижнего поля. Раскроется окно для расчета, где предварительно установить галочку для согласия обработки внесенных данных.

Появится сумма страховой премии. После этого документ сохранить.

Внимание! Если вы не прошли контроль АИС РСА, то нужно проверить все введенные данные. Ошибка в одну цифру может показать несоответствие

А также возможна ситуация, когда предыдущий полис был неверно заполнен агентом. В этом случае придется обращаться в страховую компанию с заявлением.

Если все данные введены точно, и проверка в базе РСА прошла успешно, то нужно произвести платеж до 00 ч : 00 мин следующего дня. Иначе заявление будет аннулировано.

После поступления денежных средств на счет компании, в личном кабинете появится PDF файл с еОСАГО. Он равнозначен по силе с официальным бланком автострахования.

Калькулятор ОСАГО

Перед оформлением договора о страховании автотранспортного средства можно провести предварительный расчет, позволяющий уточнить сумму начисленной премии. Находится калькулятор внизу на главной странице Ресо-Гарантия.

В открывшемся списке выбрать калькулятор ОСАГО.

В анкету вносятся общие сведения и расчет делается приблизительный. Необходимо заполнить следующие поля:

1. Тип страхователя (физ. или юр. лицо).
2. Место жительство.
3. Сведения об автотранспортном средстве.
4. Период эксплуатации.
5. Список допущенных к управлению лиц.
6. Возраст, стаж и КБМ.

Обязательно отметить галочкой, что вы не робот и рассчитать стоимость премии.

Как проверить подлинность?

Проверить полис КАСКО можно несколькими методами

Сначала надо обратить внимание на внешний вид документа, а указанный в нем номер найти в специальных базах данных. Это позволит исключить неприятности в будущем

Визуально оценить предоставленный бланк легко по таким критериям:

1. Реквизиты и данные. Документ должен содержать все необходимые сведения о фирме, которая обязана выплачивать компенсацию. Одного названия и адреса недостаточно, также должны быть указаны фамилии руководства, ИНН, номер лицензии, банковские реквизиты.
2. Страховые риски. Список должен быть полный и описывать все возможные случаи, также указывается сумма выплаты при их наступлении.
3. Перечень лиц, имеющих право управлять транспортным средством.
4. Печать. Оттиск ровный, четкий, без размытых линий или нечитаемого текста.
5. Заполнение полей. Все графы полиса должны быть грамотно оформлены, печатным способом, без пропусков, исправлений или зачеркиваний.
6. Информация. Все данные страхователя заносятся в точном соответствии с паспортом и свидетельством о регистрации автомобиля. Это касается ФИО, государственного номерного знака, даты рождения и других предоставленных сведений для заполнения.

Вместе с договором агент предоставляет правила страхования КАСКО, краткую памятку о том, что делать, если наступает непредвиденная ситуация на дороге. Кроме этого выдается и квитанция (чек, платежное получение), подтверждающая внесение средств за оформление полиса в кассу компании. Насторожить должны бланки, которые выполнены типографским способом, не номерные, без печати или подписи уполномоченного лица.

Проверка в базе РСА

РСА – Российский союз автостраховщиков, ведущих базу всех выданных полисов страховыми операторами. Если в результате поиска документ не был обнаружен, то водитель получил фальшивку, с которой по дороге ездить нельзя.

Официальные сайты СК

Проверку полиса предлагает на своем портале компания «Альфастрахование» и другие операторы. Чтобы использовать сервис, надо перейти на официальный портал организации и выбрать раздел «проверка подлинности полиса», после чего ввести все необходимые данные. Проводится поиск онлайн, поэтому предоставленные сведения всегда актуальные.

Предлагают такую возможность следующие компании:

• «РЕСО-Гарант».
• «ВТБ-страхование».
• «Согласие».
• «Согаз».
• «Ингосстрах».
• «Альфа-страхование».
• «Ренесанс — страхование».
• «Альянс-Страхование».
• «Росгосстрах».
• «ВСК».
• «Южуралжасо-страхование».
• «Зетта»
• «Уралсиб-страхование».
• «Либерти».
• «Тинькофф-страхование».

Проверить полис КАСКО на сайте «Росгосстраха» или другого оператора можно в любое время дня и ночи. Для этого надо иметь при себе сам выданный документ, на котором имеется номер. По госномеру автомобиля проводится сверка данных в официальных базах, например, в РСА. В этом случае можно получить сведения обо всех ранее выписанных полисах на конкретное транспортное средство.

Подбирая подходящий способ, как проверить полис КАСКО на подлинность по номеру, стоит рассмотреть все доступные ресурсы фирмы, его оформившей. В этом случае экономится время на посещение офиса. Например, можно дополнительно удостовериться в актуальности диагностической карты по базе ЕАИСТО или набрать телефон горячей линии и удаленно узнать, подлинный бланк или нет.

Проверка полиса КАСКО

Нередко страховые агенты предлагают водителям приобрести полис КАСКО на выгодных условиях с доставкой прямо на дом. Прежде чем соглашаться на подобные предложения и пользоваться услугами липовых страховщиков, надо убедиться, кто предлагает вам приобрести КАСКО – реальная лицензированная компания или правонарушитель.

Самостоятельно

КАСКО представляет собой вид добровольного страхования, поэтому специального образца бланка не существует. Возможно поэтому правонарушителям и удается вводить автовладельцев в заблуждение, продавая поддельные полисы. Перед заключением договора со страховой фирмой будет полезно ознакомиться с внешним видом документа. Официальный бланк должен содержать в обязательном порядке информацию о:

• застрахованном автомобиле и его владельце;
• территории, на которой полис считается действительным;
• перечне страховых случаев, рисков (угон, ущерб);
• сумме страховки;
• лицах, которые наделены правом управления автомобилем;
• периоде действия договора;
• дополнительных условиях предоставления услуг;
• реквизитах обеих сторон сделки.

Проверять полис КАСКО следует по качеству использованной бумаги и наличию защитных элементов:

1. текстильные или полимерные волокна, водяные знаки;
2. цветной рисунок должен присутствовать на обеих сторонах бланка;
3. филигрань;
4. фирменный логотип СК, на котором реквизиты изображены одним цветом и без ошибок;
5. уникальный фирменный штрих-код;
6. подлинная печать компании;
7. рукописная подпись уполномоченного лица или руководителя.

Если что-либо из перечисленного отсутствует, значит, документ фальшивый и не обладает никакой юридической силой.

Если после визуального осмотра все защитные элементы оказались на своем месте, а информация вполне соответствует действительности, то на всякий случай нужно дополнительно проверить подлинность КАСКО еще и по номеру.

Проверка по номеру

Каждый страховщик имеет собственную базу с номерами всех выданных страховых бланков. Сегодня каждый автовладелец может проверить подлинность полиса КАСКО по номеру на сайте страховой компании в режиме онлайн.

Для этого предусмотрено три способа:

1. Через реестр, где публикуются сведения об оформленных и фальшивых бланках.
2. Заполнить онлайн-форму на предоставление информации о конкретном полисе.
3. Воспользоваться личным кабинетом, если сервис СК не оснащен системой проверки по номеру.

Сторонними ресурсами пользоваться не рекомендуется, так как на них публикуется информация в открытом доступе, которую дозволяется корректировать. Кроме того, полученные таким путем данные не имеют юридической силы, их нельзя будет использовать в суде.

Чтобы проверить КАСКО онлайн по базе на сайте компании, надо ввести такие сведения:

• реквизиты страховщика, продавшего полис;
• номер бланка;
• дата подписания договора.

Приведем несколько примеров проверки на сайтах различных компаний, оказывающих услуги страхования по КАСКО.

Убедиться в достоверности полиса можно двумя способами. Один из них связан с исследованием реквизитов. Другой заключается в проверке информационной системы сайта страховой компании на предмет наличия документа.

Клиентам РЕСО Гарантия предоставлено несколько методов проверки подлинности полиса. Каждый вариант зависит от возникшей ситуации и возможностей автовладельца:

• заявление в письменном виде отправленное по почте или посещение офиса компании;
• проверка информации в РСА, которая содержит все сведения о КАСКО и ОСАГО, а так же доступна вся информация о договорах, у которых истёк срок;
• можно проверить полис КАСКО на сайте Ресо Гарантия, где предварительно понадобится ввести в специальное поле необходимые данные. После клиенту будет доступна полная информация об автомобиле и оформленном договоре страхования.

Если вы уже купили полис КАСКО, но у вас возникли сомнения в его подлинности, то вы можете провести анализ проданного вам бланка самостоятельно , а также проверить его на подлинность с помощью специальных ресурсов. На сегодняшний день почти все страховые организации имеют свои сайт в интернете. На нем вы можете зная номер полиса страхования проверить его на подлинность.

Избежать покупки поддельного бланка полиса проще всего путем его оформления в офисе СК. Но в том случае, если клиенту по какой-то причине необходимо оформить договор добровольного страхования КАСКО вне стен офиса СК, то следует убедиться, что в бланке договора присутствуют необходимые данные.

Как самостоятельно определить подлинность полиса

Проверить реальность бумажного варианта страхового полиса можно достаточно просто – это можно определить визуально. А вот для проверки е-ОСАГО придется воспользоваться интернетом.

Бумажного

Для того, чтобы увериться в подлинности страховки, нужно знать признаки, которыми должен обладать оригинал:

• Бумага должна быть плотной, на лицевой стороне присутствуют красные ворсинки, а на обратной стороне – защитная металлическая полоска.
• Размер примерно на 5 миллиметров крупнее, чем лист А4.
• Заполнение должно быть исключительно машинное.
• Бланк сертификата напечатан АО «Гознак», это написано внизу бланка на лицевой стороне.
• На свету можно увидеть водные знаки РСА.
• Краска не стирается.
• Печать страховой компании нанесена четко.
• На сертификате есть QR-код.

Электронного

Электронный полис ОСАГО может быть недействительным при следующих условиях:

• Не был создан личный кабинет во время заключения договора.
• Платеж страховому агенту перечислен на персональную карту или электронный кошелек, а не на расчетный счет организации.
• Письмо на почту с полисом было отправлено не от адреса страховой компании.
• В письме отсутствуют правила страхования, инструкция по проверке действительности, а также бланки извещений о ДТП.
• В полисе отсутствует электронная подпись.

Можно ли проверить КАСКО в РСА по номеру полиса или по номеру авто

Автострахование является обязательным и работает в интересах владельцев транспорта. Страховка позволяет защитить имущество в случае ДТП, кражи или влияния стихийного бедствия. При покупке полиса у мошенников водитель не может рассчитывать на возмещение денежных средств

Поэтому важно оформлять КАСКО в крупных сетевых компаниях, банках или у проверенных агентов, которые обязаны внести серийный номер КАСКО автомобиля в РСА.
Вычислить подделку по внешнему виду достаточно сложно, так как нет единого обязательного образца бланка для необязательных полисов КАСКО. Страховые компании оставляют за собой право вносить дополнительные данные в документ, изменять порядок полей, корректировать формат и размер бланка

Однако существует перечень информации, которая обязана присутствовать в каждой автостраховке. К ней относят:

• сведения о транспортном средстве и его владельце;
• полный перечень страховых ситуаций;
• страну или территорию действия страховки;
• данные о размере страховки;
• срок действия договора;
• перечень лиц, которые могут управлять транспортным средством;
• дополнительные условия;
• реквизиты компании страховщика.

Страховой агент по закону должен выдать квитанцию об оплате, которая содержит серию и номер. Реквизиты квитанции и страхового договора не могут быть идентичными. При отсутствии хотя бы одного из описанных пунктов следует уточнить регистрационную информацию компании, наличие лицензии и законность документа.
Дополнительно нужно проверить КАСКО по номеру автомобиля или серийному — договора. Лучше всего это сделать до подписания договора и внесения оплаты. Предоставленный агентом бланк должен содержать индивидуальный код договора, который находится в реестре страховой компании. Чтобы уточнить подлинность документа, необходимо воспользоваться специальной программой на сайте фирмы или онлайн-формой для отправки запроса в клиентский отдел. Большинство крупных российских страховых агентств такой сервис предоставляет.
Если полис не удалось идентифицировать, он зарегистрирован на чужое имя или числится пропавшим, значит, перед вами сидит мошенник.
Однако КАСКО не является обязательным полисом автострахования, пробить его по данным союза страховщиков транспортных средств не получится. Члены РСА контролируют и регулируют базу обязательного страхования, а не добровольного.

О компании «РЕСО»

«РЕСО» — крупнейшая отечественная компания, появившаяся на рынке страховых услуг в 1991 году. «РЕСО» предлагает более 100 программ страхования и имеет лицензию на осуществление своей деятельности. В сотрудниках компании числятся свыше 20 тысяч агентов, а сеть филиалов «РЕСО», имеющая более 850 офисов по всей стране, является одной из наиболее крупных по всей России.

В 2009 году «РЕСО» получила максимально высокий статус надежности, а в 2015 заняла 3-ее место по объему полученной страховой премии. Все это подтверждает ее безопасность для заявителей, общее число которых на данный момент превышает отметку в 10 миллионов.

Как проверяет ГИБДД

Поскольку за отсутствие обязательной защиты предусмотрен штраф, сотрудники ГИБДД могут запросить наличие договора у каждого водителя. Что касается штрафа, то его размер равен 500 рублей.

Для проверки уполномоченные сотрудники ГИБДД используют специализированную программу, которая моментально предоставляет отчет, с единой базы РСА. При этом программа готова давать подробный отчет как по электронному страховому полису ОСАГО, так и по обычному бумажному.

Сотрудник ГИБДД может проверить электронный ОСАГО по:

• номеру авто;
• VIN номеру;
• номеру кузова или шасси.

Также сотрудники ГИБДД проверяю страховку по номеру, если автолюбитель готов предоставить распечатанный договор. Вся информация, после отправки запроса моментально поступает в виде специального отчета.

Но что делать, если машина куплена, и страховка только оформлена? С такой проблемой сталкиваются водители новых автомобилей. Что касается онлайн страхования, то в данном случае поводов для переживаний нет, поскольку он сразу регистрируется в базе РСА.

Что касается привычного всем договора, который оформляется лично в офисе, то тут могут возникнуть проблемы. В этом случае можно проверить страховку на подлинность визуально

При визуальном осмотре сотрудник ДТП обращает внимание:

• на размер, поскольку оригинальный договор немного длиннее обычного листа бумаги, формата А4;
• на поверхности можно визуально увидеть все голограммы и водяные знаки;
• по всей поверхности должны просматриваться специальные красные нити, или как еще их принято называть – ворсинки;
• на оборотной стороне бланка, по левой стороне, вшита металлическая нить (на фальшивых она просто приклеена).

Если бланк проходит визуальную проверку, то автолюбителя можно отпустить, поскольку обязательную защиту нельзя пробить по базе по техническим причинам (недоработки системы).