Тоо тойота мотор казахстан
В столице Казахстана открылся третий дилерский центр Toyota
Из сердца столицы — в сердце каждого… Нур-Султан — быстро развивающийся современный мегаполис. Вместе с городом растёт и потребность жителей в новых автомобилях, качественном сервисе и оригинальных запасных частях. Именно поэтому было принято решение открыть здесь третий дилерский центр — Есиль.
Новый центр соответствует всем международным стандартам Toyota, он входит в состав группы Toyota Tsusho Kazakhstan Auto, которая построила дилерские центры в Алматы (Тойота Центр Жетысу, Лексус Алматы), Атырау (Тойота Центр Атырау), а теперь и в Нур-Султане. За плечами компании 21 год успешной деятельности с колоссальным опытом в реализации концепции 3S:
• Showroom — наличие собственного автосалона; • Service Shop — наличие современной сервисной станции; • Spare Parts Shop — наличие склада запасных частей.
Тойота Центр Есиль в цифрах Общая площадь нового автоцентра — 3728 м². Из них 978 м² отведено под просторный шоурум, где клиенты смогут выбрать любую из представленных моделей Toyota в комфортных и безопасных условиях. Зона сервиса с десятью постами занимает 760 м² — здесь можно получить оперативный и квалифицированный сервис, соответствующий мировым стандартам компании. Президент «Тойота Мотор Казахстан» Кит Мэтью Симмонс: «Мы постоянно заботимся об удобстве клиентов, стремимся быть ближе к ним, оперативно реагируя на быстро растущий спрос. Уверен, жители и гости столицы по достоинству оценят Тойота Центр Есиль: его привлекательное расположение, новаторские архитектурные решения, передовое оснащение и заботу профессиональных сотрудников. Здесь будет предложен весь спектр услуг Toyota. »
Полный спектр услуг в деталях: • Продажа автомобилей — новых и с пробегом; • Все периодические ТО и сезонный сервис; • Кузовной ремонт и компьютерная диагностика; • Ремонт ходовой части, включая сложный; • Ремонт узлов и агрегатов; • Продажа оригинальных запчастей и аксессуаров.
В новом дилерском центре можно купить любимую модель в кредит и узнать о преимуществах лизинга — долгосрочной аренды для корпоративных клиентов, помогут программы Toyota Финанс и консультации квалифицированных сотрудников. А программы Toyota Страхование позволят с выгодой застраховать свой автомобиль, получив надёжную финансовую защиту в любой ситуации. Следует отметить и тот факт, что кузовной цех оснащён оборудованием в соответствии с новой системой стандартизации Toyota, есть прямая приёмка автомобилей.
Гостеприимство и ДНК Toyota Генеральный директор Toyota Tsusho Kazakhstan Auto Николай Леонтьев: «Как уже отметил президент компании, для нас важно быть ближе к нашим клиентам. Мы стремимся сделать покупку автомобиля и получение комплексного обслуживания максимально удобными
У нас можно воспользоваться всеми видами финансовых и страховых услуг. Мы предоставим жителям столицы сервис высочайшего уровня и удивим их своим гостеприимством…»
Директор Тойота Центр Есиль Андрей Рыбаков: «У нас будут представлены все модели Toyota, которые официально поставляются на рынок Казахстана: седаны Corolla и Camry, кроссоверы RAV4, Highlander и С-HR, внедорожники Land Cruiser Prado и Land Cruiser 200, пикап Hilux и микроавтобус Hiace. Автомобили марки славятся высокой остаточной стоимостью на рынке, все они олицетворяют долговечность, надёжность, качество — ДНК Toyota. Мы рады открыть для вас в северной столице двери нового официального дилерского центра, где каждый сможет найти автомобиль мечты и стать частью большой семьи Toyota…»
Toyota Сервис Менеджмент — эффективность работы и удовлетворённость клиентов
Наша компания прилагает все усилия, чтобы посещение дилерского центра было для каждого клиента максимально комфортным, а предоставляемые услуги — максимально качественными.
Мы ежедневно работаем над повышением качества послепродажного обслуживания, внедряя стандарты Toyota Motor Corporation в бизнес-процессы дилерских центров. Мы стремимся к постоянному росту удовлетворённости клиента и суммарной эффективности работы дилеров.
В 2013 году стартовала программа Toyota Сервис Менеджмент (TSM), охватывающая дилерскую сеть Toyota Kazakhstan. Именно она стала фундаментом для организации и систематизации процессов в соответствии с мировыми стандартами бренда. Программа TSM базируется на основных принципах Производственной системы Toyota (TPS), которая получила мировую известность благодаря внедрению концепции Бережливого производства (Lean Production).
Основные принципы TSM: 1) Муда (Muda) — сокращение производственных потерь на всех этапах предоставления сервиса; 2) Хейдзунка (Heijunka) — равномерное распределение загрузки производственных мощностей; 3) Дзидока (Jidoka) — выявление в производственном процессе возможных проблем и принятие мер по их устранению; 4) Кайдзен (Kaizen) — постоянное и системное совершенствование.
Преимущества для клиентов: • Индивидуальный и внимательный подход; • Соответствующий стандартам бренда ремонт; • Оптимизация времени ремонта; • Оптимизация сроков поставок запчастей; • Прозрачные отношения с клиентами.
