Личный кабинет гибдд

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет

Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет Мой авто позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев Мой авто личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Главная дорога для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Главная дорога обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет – это персональный раздел пользователя на сайте оператора. В нем доступны следующие возможности:

• просмотр баланса лицевого счета;
• сведения о зарегистрированных тарнспондерах;
• история списаний с лицевого счета (проездов);
• получение бухгалтерских документов в электронном виде (для юридических лиц);
• пополнение баланса;
• просмотр сведений о заключенных договорах с оператором;
• настройка автопополнения лицевых счетов;
• создание обращений в службу поддержки пользователей.

Одновременно в одном ЛК можно управлять сразу несколькими лицевыми счетами. Это удобно не только для организаций, но и для семей, владеющих двумя и более автомобилями.

Дополнительно в ЛК и на сайте оператора можно ознакомиться с тарифами, правилами оплаты и проезда по платной дороге и получить другую справочную информацию.

Преимущества Личного кабинета Мой Авто

Личный кабинет Мой Авто предоставляет ряд значимых преимуществ, упрощая взаимодействие между клиентами и компанией.

• Удобство использования: Личный кабинет доступен в любое время суток и с любого устройства, что позволяет клиентам получить желаемую информацию и провести необходимые операции без необходимости посещения офиса.
• Полная информация о транспортном средстве: В Личном кабинете Мой Авто клиент имеет доступ к полному перечню услуг, связанных с автомобилем. Возможность получить информацию о владельце, техническом состоянии, страховке, техосмотре и других аспектах автомобиля.
• Онлайн-операции: В Личном кабинете Мой Авто клиент может выполнять разнообразные операции, включая оформление документов, оплату услуг, запись на сервисное обслуживание и другие действия без посещения офиса компании.
• Возможность отслеживания изменений: Личный кабинет позволяет клиентам контролировать изменения, связанные с их автомобилем, такие как уведомления о проверке ТО, даты и сроки оплаты страховки, а также получение информации об акциях и скидках.
• Быстрый доступ к истории и документам: В Личном кабинете Мой Авто клиент может легко получить доступ к истории обслуживания своего автомобиля, а также к документам, связанным с приобретением, регистрацией и другими важными аспектами.

Личный кабинет Мой Авто упрощает жизнь клиентам и позволяет им эффективно управлять всеми аспектами своего автомобиля, сокращая время и затраты, связанные с обслуживанием транспортного средства.

Контакты

Каналы поступления обращений

Обращения принимаются по следующим официальным каналам связи:

1) Для устных обращений: Телефон горячей линии: 8 (800) 333-54-54, 8 (495) 594-29-90;

2) Для письменных обращений на бумажном носителе:

• Почтовый адрес Компании;
• Книга жалоб и предложений;
• Пункт продаж.

3) Для письменных обращений в электронной форме:

• Раздел «Обратная связь» сайта www.m-road.ru;
• Раздел «Обратная связь» в личном кабинете;
• Раздел «Поиск поездок» в личном кабинете;
• Раздел «Обратная связь» в мобильном приложении «Главная дорога»;
• Раздел «Транспондеры/список поездок» в мобильном приложении «Главная дорога»;
• Адреса электронной почты doc@m-road.ru; feedback@m-road.ru.

Для решения Рабочих вопросов с Пользователями – юридическими лицами, организован канал:

Регистрация личного кабинета на сайте «Мой авто»

Управление арендой осуществляется через личный кабинет. Если хотите арендовать автомобиль – нажмите кнопку «Оставить заявку». Затем заполните личную анкету. Напишите свои данные, место жительства, контакты. С вами свяжется менеджер для обсуждения вопросов, касающихся заключения договора. Впоследствии посещение личного кабинета будет осуществляться по логину (сотовому телефону) и паролю.

Для установки пароля выполните несколько шагов:

• Откройте раздел «Личный кабинет»;
• Напишите номер телефона, прописанный в договоре;
• Кликните «Получить код»;
• Перепишите полученное сочетание знаков на страницу;
• Придумайте надежный пароль;
• Сохраните изменения.

Если случайно потеряете пароль, его можно легко восстановить путем нажатия ссылки «Забыли пароль». Система попросит написать номер телефона, указанный в договоре. Через несколько секунд пользователь получит код подтверждения. Остается придумать новый пароль и сохранить изменения.

Конкуренция за место на лобовом стекле

К Северному обходу Одинцово приближаются новые платные дороги: ЦКАД, Минское шоссе с 33-го по 84-ый километр (от Голицыно до Дорохово), Северный дублёр Кутузовского проспекта. Обостряется борьба за клиента. Точнее за то, чей транспондер будет висеть на лобовом стекле автомобиля: «T-PASS» — эмитент ООО «Автодор-Платные Дороги» или «Главная дорога» — эмитент АО «Новое качество дорог».

Одновременно использовать разные — неудобно. Нужно не только пополнять счёта разных операторов, но и чередовать сами транспондеры на лобовом стекле. Проехав платный участок с транспондером другого оператора, вы оплатите проезд, используя «интероперабельность», и заплатите столько же, если бы платили наличными. Скидки операторы предоставляют только по собственным транспондерам. Поэтому в поездку в Санкт-Петербург или Краснодарский край лучше брать «T-PASS», а в поездках из Одинцово в Москву использовать «Главную дорогу».

Согласно планам, оператором платной дороги «Северного дублёра Кутузовского проспекта» станет «Новое качество дорог». Поэтому с «Главной дорогой» проезд на участке от «Москва-Сити» до Зайцево будет максимально выгодным.

176.194.70.94

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.